Types de contrats disponibles chez Recode : 

1 - Retour Atelier - Inclus Euronet 

Enlèvement de votre matériel possible par nos propres moyens

Retour réparé dans les 24/48 ou 72h pour les références courantes 

Archivage des incidents et compte-rendus annuel des opérations réalisées 

Prêt de matériel de secours sur le ou les sites dans le besoin

2 - Echange sur site - Inclus Euronet

Traitement en hotline avec prise en charge immédiate de l'appel

Remplacement anticipé J+1 (ou autre délai négocié) du matériel en panne 

Le matériel envoyé peut être pré-paramétré en amont chez Recode avant envoi

Rapatriement possible du matériel défectueux par nos transporteurs 

3 - Intervention sur site - Inclus Euronet

Recode envoie directement sur site ses équipes de techniciens spécialistes

Nous avons également créé un réseau de partenaires sous-traitants avec un maillage total dans toute la France

 


La plateforme que nous avons développée en interne est facile d'utilisation. Elle vous sera indispensable pour renseigner l'ensemble de votre parc informatique. De plus grâce à un système mis en place vous pourrez ouvrir des tickets de SAV et communiquer directement avec les professionnels de chez Recode. 

Grâce à cet outils d'administration moderne, vous pouvez gérer ce que chaque utilisateur a le droit de faire ou non. Il est aussi possible de négocier vos prix à l'année et de d'obtenir un catalogue adapté à vos besoins. 

Un de nos clients du centre de la France souhaitait que l'intégralité de son parc soit visible afin de pouvoir anticiper les besoins. Nous lui avons donc proposé un abonnement extranet et depuis il gagne en temps et en productivité depuis 5 ans. 

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Recode maintient des parcs de terminaux mobiles Zebra Motorola depuis 25 ans sur tout le territoire français. 

Force de ses nombreuses compétences et des multiples savoir faire de ses techniciens spécialisés Recode aura une solution adaptée à chaque secteur d'activité. 

Vous allez gagner du temps en ce qui concerne la gestion de votre parc puisque Recode s'occupe de tout. 

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