Types de contrats : 

1 - Echange sur site - Inclus Euronet

Traitement en hotline avec une prise en charge au telephone instantanément 

Remplacement du matériel défaillant J+1 (ou autre délai possible) 

Le matériel pré-paramétré par Recode si besoin

Rapatriement possible du matériel défectueux par nos transporteurs. 

2 - Intervention sur site - Inclus Euronet

Recode envoie ses équipes de techniciens sur votre site 

Nous avons aussi un réseau de partenaires sous-traitants avec un maillage total du territoire français.

3 - Retour Atelier - Inclus Euronet 

Enlèvement possible de votre matériel

Envoi réparé dans les 24/48 ou 72h pour les références courantes

Archivage des incidents et compte-rendus annuel des opérations réalisées 

Dépannage de matériel sur les sites dans le besoin



Nous avons développé au sein de Recode la plateforme Euronet qui est un outil de gestion de parc, facile d'utilisation. Il va vous permettre de renseigner l'ensemble de vos matériaux informatiques, mais également ouvrir des tickets de SAV et communiquer directement notre enseigne sans attente. 

Cet outil gratuit vous fera de gagner du temps, et surtout vous donnera le pouvoir de centraliser les demandes ou de déléguer la gestion du matériel.

Un outil de commande en ligne avec des prix négociés à l'année et un catalogue adapté à vos demandes peut également être mis à votre disposition

Grâce à ce logiciel intelligent, vous pouvez gérer ce que chaque utilisateur est autorisé à faire ou pas.

 

Grâce à notre service de maintenance vous aurez moins de choses à gérer. Si un matériel tombe en panne vous aurez à votre disposition un interlocuteur compétent et réactif et qui prendra tout de suite en charge le dossier. 

La société Recode est mainteneuse depuis 25 ans et propose de la maintenance de parcs d'imprimantes codes barres Toshiba TEC

De plus une procédure adaptée à vos besoins sera mise en place chez Recode. 

 




En poursuivant votre navigation, vous acceptez nos cgu et l'utilisation de cookie afin d'ameliorer votre experience sur le site.